Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы предоставляете сами:

• Telegram ID и @username — для идентификации в боте и предоставления подписки;
• Контактные данные (при обращении в поддержку) — для ответа на обращение;
• Данные об оплате — обрабатываются платёжной системой, мы получаем только факт оплаты и сумму.

1.2. Технические данные:

• UUID подключения — генерируется автоматически, используется для маршрутизации трафика;
• Объём трафика — суммарный, без детализации по сайтам;
• Количество активных устройств — для соблюдения лимита тарифа;
• Дата активации и окончания подписки.

1.3. Что мы НЕ собираем:

• ❌ Историю посещённых сайтов;
• ❌ Содержимое передаваемого трафика;
• ❌ Логи подключений (IP-адреса, время сессий);
• ❌ Персональные данные свыше перечисленных в п. 1.1.

2. Как мы используем данные

• Предоставление услуг — выдача подписок, продление, активация;
• Поддержка — ответы на обращения, решение проблем;
• Уведомления — информирование об окончании подписки, изменениях;
• Реферальная программа — начисление бонусов;
• Аналитика — агрегированная статистика (без персонализации).

3. Передача данных третьим лицам

3.1. Мы не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением:

• Платёжные системы — для обработки оплаты (объём: сумма и идентификатор);
• Telegram — как платформа для бота (в рамках их политики);
• По требованию закона — если поступит официальный запрос от уполномоченных органов.

4. Хранение и защита данных

4.1. Данные хранятся на защищённых серверах в ЕС (Нидерланды).

4.2. Доступ к базе данных имеет только Администрация сервиса.

4.3. Соединение с ботом и сайтом защищено шифрованием (HTTPS / TLS 1.3).

4.4. Пароли не хранятся: аутентификация происходит через Telegram.

5. Срок хранения

• Активные подписки — в течение срока действия + 12 месяцев;
• История платежей — 5 лет (требование бухгалтерского учёта);
• Обращения в поддержку — 12 месяцев;
• После удаления аккаунта — данные удаляются в течение 30 дней.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• Запросить информацию о ваших данных;
• Исправить неточные данные;
• Удалить аккаунт и связанные данные;
• Отозвать согласие на обработку (при этом сервис перестанет работать).

Для реализации прав напишите в поддержку: @immortal_support_1.

7. Cookies и аналогичные технологии

7.1. На сайте используются технические cookies для корректной работы страниц.

7.2. Мы не используем сторонние трекеры (Google Analytics, Facebook Pixel и т.п.).

8. Дети

8.1. Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет.

8.2. Если нам станет известно, что данные были собраны у лица младше 18 лет, они будут удалены.

9. Изменения политики

9.1. Мы можем обновлять данную Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице.

9.2. О существенных изменениях мы уведомим через бота или email.

10. Контакты

• Telegram-поддержка: @immortal_support_1
• Email: support@immortal-vpn.online
• Сайт: immortal-vpn.online